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Communication d'entreprise « La communication d’entreprise n’est pas une discipline figée, c’est un domaine en évolution constante. Or de nos jours, le thème de la confiance est central dans la plupart des communications d’entreprise. C’est la parole même de l’entreprise qui est en débat et les métiers de la communication doivent s’adapter en permanence à l’évolution des activités. Si la communication de demain doit faire preuve de toujours plus d’expertise et de technicité, elle devra également pouvoir les confronter aux modifications incessantes de sa discipline. Le communicant devra toujours se battre sur le terrain de la légitimité. La sienne au sein des métiers de son entreprise, et celle de son entreprise parmi le tissu économique et social dans lequel elle évolue. L’entreprise contemporaine est interpellée parce que le sens de son action s’est estompé sous trois effets. C’est d’abord la disparition des usines qui réduit de plus en plus les grands groupes à externaliser leur production au travers de contrats temporaires avec leurs fournisseurs. C’est ensuite le mouvement de mondialisation lui-même qui implique des regroupements incessants ; la figure emblématique d’une entreprise, pilier économique et social, bascule dans le tourbillon d’une accélération temporelle aux contours imprécis et même les entreprises les plus solides ne sont pas à l’abri d’un rachat brutal. C’est enfin la flexibilité qui s’accentue et ceci à l’intérieur même des entreprises avec le développement des SBF (sans bureau fixe) où les salariés n’ont plus de bureau attitré et s’installent à des places attribuées selon leur ordre d’arrivée. Le développement des ordinateurs portables et des outils de travail à distance accentue cette distanciation entre le salarié et son entreprise. Les entreprises de demain vendront de moins en moins des produits mais des services. Après-demain, le consommateur n’achètera plus de voiture mais un accès à un service global de mobilité où il pourra choisir en permanence l’outil le plus approprié à son besoin de déplacement. Le professionnalisme de la communication est également une tendance structurelle comme en témoigne la modification des recrutements de communication. Là où hier il était demandé un tempérament, il est aujourd’hui exigé une formation professionnelle toujours plus pointue. » d'après Thierry LIBAERT. L'évolution de la communication d'entreprise. |
